Yönetimde Protokol Kuralları Yönetim, bir resmi ilişkiler sistemi olarak daima  "Protokol Kuralları"  içinde gerçekleşir. Özellikle üst yöneticilerin günlük yaşamı daha çok protokol içinde geçer. Yönetimde protokol, bir anlamda "Resmi Görgü Kuralları" demektir. Nitekim ast ile üst özel hayatlarında ne kadar samimi bir arkadaş olsa da, yönetimdeki resmi ilişkilerinde daima protokol kurallarına uymak zorundadırlar. Örneğin, özel ilişkilerinde üstüne Ağabey diyen bir ast, makamında veya bir toplantıda ona Sayın Müdürüm (Başkanım, Bakanım) demek zorundadır. Bu nedenle, yönetimde resmi ilişkilerde geçerli olan ve sıkça uygulanan protokol kurallarının bilinmesinde, yönetimin ve yöneticilerin başarısı açısından, yarar vardır.
     1.Yöneticinize daima saygılı hitap edin.Ona taşıdığı ünvanına göre "Sayın Başkanım" veya "Sayın Valim" deyin veya sadece "Beyefendi" diye hitap edin.Yöneticinizin makamına girdiğinizde "Saygılar Sayın Başkanım" veya "Saygılar Beyefendi" diyerek selamlayın. içeri girerken ceketinizin düğmeli olmasına dikkat edin.Yöneticiniz Buyurun oturun demeden oturmayın veya oturmanız gerekiyorsa "Müsaadenizle Efendim" diyerek oturun.Otururken amiriniz veya üstleriniz karşısında bacak bacak üstüne atmayın.Üstünüz ve yöneticiniz size hoş geldiniz veya güle güle derken toka etmek için elini uzatmıyorsa, önceden elinizi uzatmayın.Otururken, üstünüz ayağa kalkarsa siz de kalkın.Üstünüz ya da amiriniz görüşmenizin sonunda size Memnun oldum, teşekkür ederim derse ve toka etmek için elini uzatırsa, kalkıp gitmeniz gerektiğini anlayın.
     2.Yöneticinin makamına birden çok kişiyle girdiğinizde de seviyenize ve kıdeminize göre sıralanarak oturun. En üst olan, masaya en yakın oturan ve yöneticiye en yakın olandır.
     3.Yöneticinizle ya da üst yöneticilerle görüşmek için daima sekreteriyle önceden iletişim kurun.Uygun zamanını öğrenin ve randevu alın.Üstlerinizi ve akranlarınızı randevu almadan veya en azından izin almadan ziyaret etmeyin.
     4.Protokolde üst daima sağdadır. Ast olarak; otururken, ayakta dururken veya yürürken daima üstünüzün soluna geçin.Üstünüzün önüne geçmeyin, astınızın arkasına düşmeyin.Seviyenizi bilin. Kendinizi küçük düşürmeyin.
     5.Toplantılarda daima protokoldeki yerinize oturun. Statünüzü koruyun.Toplantıda, toplantı başkanından izin almadan konuşmayın ve daima toplantı başkanına hitaben konuşun.
     6.Resmi açılışlar daima en üst tarafından yapılır. Toplantılarda ve törenlerde konuşma sırası asttan üste doğrudur. Yani en üst son konuşur. Konuşma sırasını buna göre belirleyin. Astlar daha çok teknik ve ayrıntılı konularda, üstler ise politik ve stratejik konularda ve genel nitelikte konuşma yaparlar.Konuşmalarınızın başında ve sonunda saygıyla selamlamayı unutmayın.
     7.Resmi araçlarda protokol makamı aracın sağ arka kölesidir.Üst daima burada oturur.Sizden üst birini veya konuk olarak bir akranınızı aracınıza aldığınızda sağ arka köşeyi ona bırakın ve soluna geçin.Resmi aracı kullanan aracın şoförü değil de., üstünüz veya akranınızın kendisi ise , o zaman şoför mahalline (ön tarafa) geçin.
     8.Üst yöneticinizi, odanızın kapısında değil binanızın kapısında karşılayıp uğurlayın. Akranınızı dairenizin kapısında karşılayıp uğurlayın. Ast konuğunuzu odada ayağa kalkarak ve tokalaşarak karşılayıp uğurlayın. Tokalaşmada önce el uzatma hakkı üst olana aittir.
     9.Amiriniz veya üstünüz ziyaretinize veya denetiminize geldiğinde ilke olarak makam koltuğunda oturmayın. Misafir koltuğuna geçip karşısında oturun. Onu kendi astınız durumuna düşürmeyin. Baş yöneticinizi, Cumhurbaşkanı, Başbakan ve Valiyi geldiklerinde makam koltuğunuza buyur edin. 
    10.Astlarınızı ve ast düzeydeki kişileri makam koltuğunuzda oturarak kabul edin. Akranlarınızı kabul ederken, eğer yaş, kıdem ve diğer yönlerden sizden üst iseler, onları misafir koltuğunda oturarak kabul etmek bir saygı ifadesidir. ilke olarak, saygı duyduğunuz kişilerle eşit düzeyde oturun. Makam odanızda uygun bir yerde, ortasında yuvarlak masaya da sehpa bulunan, etrafında misafir koltukları olan bir misafir köşesi düzenleyin. Sembol olarak yuvarlak masanın eşitlik demek olduğunu unutmayın. 
    11.Üstleriniz yada resmi misafirlerinizle görüşürken zorunlu olmadıkça: Telefonla görüşmeyin, Evrak imzalamayın, Başka şeylerle meşgul olmayın. Mecbursanız, özür dileyin ve izin isteyin.
    12.Astınızla resmi olarak görüşürken ve astınıza emir verirken ilke olarak kendi makamınızda olun ve makam koltuğunuzda oturun. Çünkü,makam , otorite ve hiyerarşi demektir.
    13.Üstlerinize ve akranlarınıza ve astlarınıza ?Beyefendi/Hanımefendi? deyin Genel olarak erkeklere "Beyefendi" bayanlara da  "Hanımefendi" diye hitap ediniz. Özellikle üstlerinize "Ağabey" demekten ve üstlerinizin eşine de "Yenge" demekten çekinin, ?Hanımefendi? diye hitap edin ve söz edin.
    14.Makamınıza gelen misafirinize (ziyaretçilerinize) ayağa kalkarak hoş geldiniz deyin ve toka edin. Oturmaları için protokol sıralarına göre, uygun yerlere buyur edin. Kendilerine bir şeyler ikram edin. En azından güler yüz gösterin. Unutmayın, misafirinize yapacağınız en güzel ikram güler yüzdür.
    15.Misafirinizi ve iş  sahiplerini önce oturtun, sonra konuşun. Astlarınızla da görüşmek gerekiyorsa önce oturtun sonra görüşün.
    16.Makam odanızda siz daima ev sahibisiniz. Kabul ettiğiz herkes de misafirinizdir. Misafire ilgi ve saygı genel bir nezaket kaidesidir. Bu nedenle kim olursa olsun önce misafirinize buyurur etmek, ikram etmek ve saygı göstermek zorundasınız. Unutmayın, hizmetliniz çay veya benzerini ikram ederken önce misafirinize (Misafirinizin en büyüğünden başlamak suretiyle) ve en sonra size sunmak durumundadır.
    17.Telefon açtığınızda önce kendinizi tanıtmakla söze başlayın. Unutmayın, telefonu önce kim açtıysa önce o kapatır. Üstünüzle telefonla görüşürken, üstünüz ahizeyi kapatmadan önce siz telefonu kapatmayın. Üstlerinize sekreter aracılığıyla telefon etmeyin. Rütbece veya statü olarak küçük olanların (astların) büyükleri ararken sekreter kullanması doğru değildir.
    18.Göreve yeni başladığınızda tebrike gelenlere ikram da bulunun. Özellikle ilk ay içinde size tebrik için gelen akranlarınızı ve üstlerinizi not ediniz. Bir ay sonra onlara teşekkür için ve iyi ilişkilerinin temini için iade-i ziyarete gidin. Ancak ilk bir-iki ay içinde çeşitli nedenlerle size gelemeyenlere önce siz gidini ve kendinizi takdim edin. Onları da kazanmış olursunuz. Ayrıca, sizden sonra yeni tayin olan yöneticilere ve üstlerinize de tebrik için önce siz ziyarete gidin.  
    19.Görevinizden ayrılırken astlarınızla veda toplantısı yapın. Hepsi ile vedalaşın. Size yardımları, katkıları, çalışmaları, bağlılıkları ve saygıları için kendilerine teşekkür edin. Eş düzeydeki akran yöneticilere ve üstlerinize de veda ziyaretinde bulunarak kendilerine her şey için teşekkür edin.
    20.Resmi konuşma yaparken; Kesinlikle ben demeyin, Biz veya Teşkilatımız, Müdürlüğümüz deyin.
    21.Başkalarına daima Siz diye hitabedin. Her zaman ve herkese Lütfen deyin ve teşekkür edin.    
    22.Çağrılara, toplantılara ve randevulara daima saat ve dakikasında gidin. Ne önce gidip zaman kaybedin, ne de geç gidip başkalarına zaman kaybettirin.